Garantie de satisfaction à 100%
Chez Glamnails, nous croyons que chaque femme mérite de se sentir belle et confiante.
C'est pourquoi nous offrons une garantie de satisfaction à 100 % sur ta première commande.
Nous voulons que tu tombes amoureuse de tes ongles — et cela réussit heureusement à 99 % de nos clientes.
Tu n'es pas entièrement satisfaite de ton expérience ? Ne t'inquiète pas, notre équipe trouve toujours une solution qui te rendra heureuse. 💖
Comment ça marche
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N'hésite pas à essayer le produit — avec un seul tube.
Nous comprenons que tu veuilles d'abord voir le résultat. Utilise donc une seule couleur pour tester.
- Contacte-nous dans les 30 jours via le formulaire de contact ou en envoyant un mail à info@glamnailsprofessional.com et explique brièvement ce qui n'a pas été satisfaisant (éventuellement avec des photos).
- Notre équipe examine avec toi quelle est la meilleure solution - par exemple :
- Une aide ou un conseil supplémentaire pour bien utiliser le produit
- Une couleur ou un accessoire de remplacement ;
- Un remboursement (partiel) ou un crédit en magasin.
Ainsi, nous faisons en sorte que tu termines toujours ton expérience Glamnails avec le sourire.
Important à savoir
- Pour des raisons d'hygiène, les produits utilisés ou ouverts ne peuvent pas être retournés ni revendus.
- Tu peux tester un tube pour voir si le produit te convient — en cas de retour, seule la valeur de ce tube sera déduite.
- As-tu un problème avec un produit (par ex. lampe défectueuse ou article manquant) ? Nous envoyons bien sûr immédiatement un remplacement ou un nouveau produit.
- Notre garantie vise à rendre ton expérience positive, pas à être une politique de « essayer et retourner ». Nous faisons confiance à nos clientes pour agir honnêtement — c'est ce qui rend la Glamfam si spéciale.
Nous ne sommes satisfaits que si tu l'es aussi.
Que ce soit ta première manucure ou que tu aies déjà de l'expérience — notre équipe de support t'aide jusqu'à ce que tes ongles soient parfaits.
Parce que ta satisfaction = notre fierté. ✨
